Livraison & expédition

Modes de livraison proposés

• Colissimo

  6,90 €

  Livraison suivie 48 h à domicile

  Expédition du lundi au mercredi uniquement pour éviter les week-ends en transit.

Le mode de livraison définitif et son tarif sont sélectionnés lors du tunnel de commande, à l'étape « Livraison ».

Délais d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les plantes vivantes ne sont expédiées qu'en début de semaine (lundi à mercredi) afin d'éviter tout séjour prolongé en colis pendant le week-end. En cas de conditions météo défavorables (gel, canicule), l'envoi peut être reporté de quelques jours pour préserver la santé des plantes — vous en serez informé·e par email.

Précautions d'emballage du vivant

• Substrat maintenu humide et emballé pour éviter tout déversement pendant le transport.
• Feuillage protégé par un papier ou film respirant, sans plastique hermétique, afin de limiter le stress hydrique.
• Calage rigide (carton renforcé, chips de calage) pour éviter les chocs et le pliage des tiges.
• Étiquetage « fragile — végétaux vivants » sur chaque colis.

Transporteurs

Les colis sont confiés à des transporteurs habitués au transport de végétaux vivants (Colissimo, Mondial Relay ou équivalent selon le mode choisi au checkout). Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.

À la réception

Déballez votre colis dès réception et arrosez si besoin. En cas de plante endommagée pendant le transport, contactez-nous sous 48h via notre formulaire de contact avec une photo, afin que nous puissions étudier un geste commercial.